有任何疑問,歡迎直接來電或來信詢問。

賣場上的商品都是現貨還是預購呢?

網站採取現貨+預購方式販售,並依照填單付款時間順序出貨(取貨付款者與先匯款者將以匯款者為優先排貨)。加入購物車並不會保留現貨,以實際結帳為優先。

我買的商品會不會斷貨呢?

我們都會密切地關注追加狀況,但難免有時會碰到斷貨的情況,斷貨可能發生在原料短缺、或者是此款商品需要更大的訂單量才能繼續生產等問題,如發生以上情況,我們會第一時間做處理及通知。

能否指定包裹送達的日期或時段?

若欲指定送達時段,請於結帳頁面備註欄填寫欲到貨日期及時段。逢節慶時段,因宅配寄送之貨品較大量,故到貨時段將彈行調整,如造成不便,敬請見諒。
*實際配送時間仍依物流公司配送時間為主,若所指定到貨時間因天候因素或不可抗拒之因素影響,到貨時段將會順延,如造成不便,敬請見諒。

未收到訂單通知信?

訂購完成後,系統金立即發送信件至您訂單資料中的信箱,但若未填寫E-mail或系統誤判為廣告垃信件導致無法收信,可於「訂單查詢」中查詢您的交易紀錄。

超過預定到貨天數,還是沒收到貨?

如果您遇到這樣子的問題,您可以參考下列方式處理:
一、再次確認寄送地點,請再次確認與賣家聯絡時所提供的收貨資訊是否正確,例如:收件人、收件地址。

二、或是因配送廠商在包裹多次投遞都無法成功、電話也聯絡不到收件者或寄件者的情況下,會將商品退品本網站,我們收到退回的商品後,會以簡訊或電話方式通知消費者,並協助處理該筆訂單之後續事宜。

*提醒您,若您提供的資料有誤或為亂碼…等情形,可能造成包裹無法成功投遞導致退回本網站,若消費者仍需該項商品,須自行負擔該筆訂單之運費。